Cette politique explique l’utilisation de vos données lorsque vous consultez Océan du Dauphin, nous contactez ou effectuez un achat. Elle est distincte des conditions générales de vente.
Qui est responsable des données ?
MARKETEUR OFFLINE, SASU, 543 rue de la Castelle, 34070 Montpellier, France, SIREN 951 469 162, est responsable des traitements liés à la gestion de sa boutique. Pour une question ou une demande relative à vos données, écrivez à marketinguberagency@gmail.com.
Quelles informations utilisons-nous et pourquoi ?
Navigation et sécurité. Les informations techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent comprendre l’adresse IP, les informations du navigateur, les journaux de connexion et les identifiants de session. Leur utilisation sert à fournir le site, maintenir sa sécurité et prévenir les abus, sur le fondement de notre intérêt légitime.
Panier, achat et après-vente. Les articles choisis, coordonnées, adresses, informations de commande et références de paiement servent à préparer, exécuter et suivre le contrat, traiter les demandes et respecter nos obligations comptables. Les champs nécessaires sont signalés dans les formulaires ; sans les informations indispensables, une commande ne peut pas être exécutée.
Messages. L’adresse e-mail, le contenu du message et les pièces volontairement communiquées servent à répondre à la demande. La base juridique dépend de son objet : démarches précontractuelles, exécution de la commande ou intérêt légitime à traiter une question générale.
Compte client. Lorsqu’un compte est créé, ses informations permettent l’authentification et l’accès aux commandes et préférences. Les cookies facultatifs et les communications commerciales, lorsqu’ils sont proposés, relèvent du consentement ou de l’autre fondement légal spécifiquement indiqué.
À qui les données sont-elles communiquées ?
L’accès est limité aux personnes habilitées à gérer la boutique et aux prestataires nécessaires à chaque opération : hébergement o2switch, messagerie Google pour les échanges par e-mail, Stripe pour le paiement et, pour une commande, les intervenants chargés de son acheminement. Les informations transmises doivent rester adaptées à leur mission.
Stripe reçoit les informations nécessaires au paiement et peut intervenir comme responsable de ses propres traitements, notamment pour la sécurité et la prévention de la fraude. Consultez sa politique de confidentialité. Les informations sur les services de messagerie Google figurent dans sa politique de confidentialité.
Transferts internationaux
Certains prestataires, notamment les services de paiement et de messagerie, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Les pays, entités concernées et garanties applicables sont précisés dans leurs politiques et engagements relatifs aux transferts, notamment les mécanismes reconnus par le RGPD. Vous pouvez nous demander les informations utiles sur les destinataires de votre commande.
Pendant combien de temps ?
Les informations de commande et de facturation sont conservées pendant les durées nécessaires à l’exécution du contrat, aux garanties et aux obligations légales de conservation. Au-delà de l’utilisation courante, l’accès aux archives doit être limité aux besoins légaux et à la défense des droits.
Les échanges avec le service client sont conservés pendant le traitement de la demande, puis pendant la période justifiée par les obligations ou litiges qui s’y rattachent. Les informations de compte sont conservées tant que le compte est utilisé, sous réserve des demandes de suppression et des obligations de conservation de certaines pièces.
La durée des cookies dépend de leur fonction ; les informations disponibles figurent dans la politique de cookies.
Quels sont vos droits ?
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de certains traitements, leur portabilité ou vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement pour l’avenir lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Adressez votre demande à marketinguberagency@gmail.com en précisant les informations utiles pour retrouver votre dossier. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire en cas de doute ; n’envoyez pas spontanément de document d’identité ou de données bancaires.
Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente : la CNIL en France ou l’Autorité de protection des données en Belgique.
Cookies et évolution de la politique
Le gestionnaire de cookies permet de consulter et de modifier vos choix. Les traceurs facultatifs soumis au consentement nécessitent votre accord préalable. Si les services ou les traitements évoluent, cette politique est mise à jour pour correspondre à leur fonctionnement.