Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont affichés sur la page de validation. Vérifiez le montant total, vos articles et votre adresse avant de confirmer le règlement. Cette page explique les précautions et les étapes utiles pour payer en ligne.
Carte bancaire et authentification
Le paiement est demandé lors de la validation de la commande. Votre banque peut vous demander de confirmer l’opération dans son application ou au moyen d’un dispositif d’authentification. Suivez les indications affichées dans l’interface de paiement.
Les prix et le montant total à payer sont présentés en euros avant la confirmation. Les frais de livraison sont de 2,99 € en France et en Belgique ; ils sont offerts dès 50 € d’articles après remises, hors frais de livraison.
Protection des informations bancaires
La connexion à ce site est chiffrée par HTTPS. Saisissez vos informations bancaires uniquement dans le formulaire de paiement présenté sur la page de commande. Notre service client ne vous demande jamais votre numéro complet de carte, votre cryptogramme ou votre code d’authentification par e-mail ou par téléphone.
Pour connaître les traitements réalisés par Stripe, consultez sa politique de confidentialité.
Un paiement refusé ou interrompu ?
Avant de recommencer, vérifiez si vous avez reçu une confirmation de commande. Une autorisation bancaire temporaire peut apparaître même si une tentative n’aboutit pas. Votre banque peut vous expliquer un refus ou le délai de libération d’une autorisation.
Pour une question sur votre commande, écrivez à marketinguberagency@gmail.com avec sa référence et la description du problème, sans transmettre de données bancaires sensibles.
Remboursements
Lorsqu’un remboursement est dû, il est réalisé sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat, sauf accord exprès sur un autre moyen sans frais pour vous. Le délai d’apparition sur votre compte dépend ensuite du prestataire et de votre banque. Consultez également notre page Retours et remboursements.